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Livraison offerte, partout en France et en Europe

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Frais de port

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat, pour la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg, la Suisse, l'Espagne, l'Italie et l'Allemagne.

Délais de livraison

• Préparation de la commande : 1 à 2 jours ouvrés après validation de ta commande.
• Livraison France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés après l'expédition.
• Livraison Belgique, Luxembourg : 5 à 10 jours ouvrés.
• Livraison reste de l'Europe : 7 à 14 jours ouvrés.

Les délais sont indicatifs. Pendant les périodes de forte demande (soldes, fêtes), un léger retard est possible — on te tient informée par e-mail si c'est le cas.

Suivi de commande

Dès que ton colis est expédié, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Tu peux alors suivre ton colis en temps réel jusqu'à ta porte.

Adresse de livraison

Pense à vérifier ton adresse au moment de la commande. Si tu remarques une erreur, contacte-nous au plus vite à contact@flexya.net — si le colis n'est pas encore parti, on corrige tout de suite.

Colis non livré ou perdu

Si ton colis n'arrive pas dans les délais annoncés, écris-nous. On ouvre une enquête avec le transporteur et on te tient informée à chaque étape. En cas de perte avérée, on te réexpédie un produit identique ou on te rembourse, c'est toi qui choisis.

Douanes et taxes

Pour les commandes au sein de l'Union européenne, aucun frais de douane ne s'applique. Pour les commandes hors UE (Suisse notamment), des frais de douane locaux peuvent s'appliquer à la réception — ils restent à ta charge.

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