Politique d'expédition
Livraison offerte, partout en Europe
On t'envoie ton Flexya gratuitement, partout en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et dans toute l'Union européenne. Pas de frais cachés, pas de surprise au checkout.
Délais de livraison
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 5 à 10 jours ouvrés |
| Belgique, Luxembourg, Pays-Bas | 5 à 10 jours ouvrés |
| Reste de l'Union européenne | 5 à 10 jours ouvrés |
| Suisse, Royaume-Uni, hors UE | 5 à 10 jours ouvrés |
Les délais sont indicatifs et calculés en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) à partir de la confirmation de paiement.
Traitement de la commande
Une fois ta commande passée, on la traite sous 24 à 48h ouvrées. Tu reçois ensuite un e-mail avec ton numéro de suivi dès que le colis est confié au transporteur.
Suivi de colis
Tu peux suivre ton colis à tout moment grâce au lien de tracking reçu par e-mail. Si tu ne le trouves pas, vérifie tes spams ou écris-nous à contact@flexya.net.
Colis perdu ou retard important
Si ton colis n'est pas arrivé au-delà du délai annoncé + 5 jours ouvrés, contacte-nous. On lance une enquête auprès du transporteur et on te réexpedie un nouveau Flexya gratuitement si le colis est officiellement perdu.
Adresse incorrecte ou colis refusé
Merci de bien vérifier ton adresse à la commande. En cas d'adresse incorrecte ou de refus du colis sans motif, les frais de réexpedition seront à ta charge.
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